From bbb06a59b1c8f774677ed90cfee8ba78367ba58d Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Pepijn Schipper Date: Tue, 14 Dec 2021 15:00:41 +0000 Subject: [PATCH] Textual improvements Corrected some links --- src/config.yml | 39 +++++++++++++++++---------------------- 1 file changed, 17 insertions(+), 22 deletions(-) diff --git a/src/config.yml b/src/config.yml index 995a620..d9614b7 100644 --- a/src/config.yml +++ b/src/config.yml @@ -24,12 +24,12 @@ localisations: __CAUTION__: by selecting this, your request will escalate to highest priority and immediately alert on-call operators, 24/7. - You will be billed for this type of request based on our current + Outside of office hours you will be billed for this type of request based on our current hourly rate, unless we find that the urgency of your issue was justified through risk of immediate and irreparable damage, or if we entered into an additional Service Level Agreement. - If you are okay with this, type: `URGENT` below and then click on "Submit + If you agree to this, type: `URGENT` below and then click on "Submit Urgent Request" submit: Submit Urgent Request urgent: URGENT @@ -42,7 +42,7 @@ localisations: message: "Your description of the problem:" tell-us: What do you want to tell us? details: Contact details - identification: Client identification (can be your company name, an invoice number, or a domain name) + identification: Client identification (eg. your company name, an invoice number, a domain name, or a message that you are not (yet) a customer) problemGroups: administrative: description: Administrative @@ -52,14 +52,12 @@ localisations: description: How do I change my relation details (invoice email address, postal address, bank details, etc)? - link: https://greenhost.net/helpdesk/your-account/service-centre/#contracts description: How do I cancel one or more of my contracts? - - link: https://greenhost.net/helpdesk/your-account/service-centre/#transfer-code - description: How do I transfer my domain name to another provider? + - link: https://greenhost.net/helpdesk/your-account/moving-to-greenhost/ + description: How can I transfer my domain name or website to Greenhost? - link: https://greenhost.net/helpdesk/email/managing-email-accounts/ - description: How do I change the password of a email user? + description: How do I change the password of an email user? - link: https://greenhost.net/contact/#payment-details description: What is Greenhost's payment information? - - link: https://greenhost.net/legal/terms-and-conditions/ - description: Do I have a notice period for cancelling a contract? See our terms and conditions. technical: description: Technical problemDescribe: How would you best describe your technical problem or question? @@ -103,18 +101,18 @@ localisations: Below are some suggestions that might help you solve your problem or answer your question. Please check if any of these suggestions apply. If not, or if the provided answer is insufficient, please specify your problem or question below. suggestions: - link: https://greenhost.net/helpdesk/vps/lockout/ - description: I can't login to my VPS (anymore). + description: I cannot login to my VPS (anymore). - link: https://greenhost.net/helpdesk/vps/basics/ - description: I don't know where to start, or things are different from what I expect. + description: I do not know where to start, or things are different from what I expect. nl: translation: language: Nederlands title: Meld een probleem introduceForm: >- - Als je vraag hier niet in voorkomt, of als ons antwoord niet voldoet, + Als je je vraag hier niet kunt vinden, of als ons antwoord niet voldoet, neem dan contact met ons op met behulp van onderstaand formulier. Wij - streven ernaar om vragen die op een werkdag voor 13:00 CET zijn gesteld + doen ons best om vragen die op een werkdag voor 13:00 zijn gesteld nog dezelfde dag te beantwoorden. subtitle: Wat voor type vraag of probleem heeft u? selectProblemGroup: Selecteer een type issue.. @@ -125,11 +123,10 @@ localisations: legend: Urgent verzoek bevestigen foldText: Urgent verzoek? intro: |- - __LET OP__: wanneer u deze optie kiest, zal uw verzoek naar het hoogste - escalatieniveau worden gebracht en 24 uur per dag direct mensen van de + __LET OP__: Wanneer u deze optie kiest, zal uw verzoek 24 uur per dag direct mensen van de storingsdienst alarmeren. - Voor dit type verzoek worden kosten aan u in rekening gebracht op + Voor een urgent verzoek buiten kantooruren worden kosten aan u in rekening gebracht op basis van ons geldende uurtarief, tenzij wij van mening zijn dat de urgentie van het issue gerechtvaardigd is door het risico op onmiddelijke, onherstelbare schade, of als hier aanvullende afspraken @@ -148,7 +145,7 @@ localisations: message: "Uw omschrijving van het probleem:" tell-us: Wat wilt u ons vertellen? details: Contactgegevens - identification: Klantidentificatie (dit mag uw bedrijfsnaam, een factuurnummer, of een domein zijn) + identification: Klantidentificatie (dit kan bv uw bedrijfsnaam, een factuurnummer, of een domein zijn, of de boodschap dat u (nog) geen klant bent) problemGroups: administrative: description: Administratief @@ -156,16 +153,14 @@ localisations: suggestions: - link: https://greenhost.nl/helpdesk/uw-account/service-centre/#bewerk-gegevens description: Waar kan ik mijn contactgegevens aanpassen (factuur emailadres, post adres, bank gegevens, etc)? - - link: https://greenhost.nl/helpdesk/uw-account/service-centre/#contracten + - link: https://greenhost.nl/helpdesk/uw-account/accountwijzigingen-doorgeven/#opzeggen-overeenkomst description: Hoe kan ik een of meer contracten opzeggen? - - link: https://greenhost.nl/helpdesk/uw-account/service-centre/#contracten - description: Hoe kan ik een domeinnaam verhuizen naar een andere provider? + - link: https://greenhost.net/helpdesk/your-account/moving-to-greenhost/ + description: Hoe kan ik mijn website of domeinnaam verhuizen naar Greenhost? - link: https://greenhost.nl/helpdesk/e-mail/e-mailaccounts-beheren/ description: Waar kan ik het wachtwoord van een e-mail-gebruiker wijzigen? - link: https://greenhost.nl/contact/#betalingsgegevens description: Waar vind ik de betalingsgegevens van Greenhost? - - link: https://greenhost.nl/juridisch/algemene-voorwaarden/ - description: Heb ik een opzegtermijn bij het beëindigen van een contract? Zie onze algemene voorwaarden. technical: description: Technisch problemDescribe: Hoe zou je jouw technische vraag of probleem omschrijven? @@ -209,4 +204,4 @@ localisations: - link: https://greenhost.nl/helpdesk/vps/lockout/ description: Ik kan niet (meer) inloggen op mijn VPS. - link: https://greenhost.nl/helpdesk/vps/basics/ - description: Ik weet niet waar ik moet beginnen, of dingen werken anders dan verwacht. + description: Ik weet niet waar ik moet beginnen, of dingen werken anders dan ik verwacht. -- GitLab