# This determines where to mount the "app" in the DOM.
mountingElementId: "helpful-contact-form"
urgentRequestFee: 420
localisations:
  en:
    translation:
      language: English
      title: Report a problem
      subtitle: Let's troubleshoot together. What type of issue are you experiencing?
      selectProblemGroup: Select an issue type..
      selectProblem: Select issue..
      urgency:
        legend: Confirm urgent request
        foldText: Urgent request?
        intro: |-
          __CAUTION__: by selecting this, your request will escalate to highest priority
          and immediately alert on-call operators, 24/7.

          You will be billed {{ urgencyFee }} for this type of request, unless we find
          that the urgency of your issue was justified through risk of
          immediate and irreparable damage.

          If you are okay with this, type: `URGENT` below and then click on "Submit
          Urgent Request"
        submit: Submit Urgent Request
        urgent: URGENT
      problemGroups:
        administrative:
          description: Administrative question
          problemDescribe: How would you best describe your adminstrative question?
          problems:
            invoicing:
              description: I have a question regarding an invoice
              suggestionDescription: 'Here are some of the most common examples of invoice questions:'
              suggestions:
                - link: https://greenhost.net/contact/#payment-details
                  description: I need Greenhost's payment information.
            legal:
              description: I have a legal question
              suggestionDescription: 'Here are some of the most common examples of legal questions:'
              suggestions:
                - link: https://greenhost.net/legal/terms-and-conditions/
                  description: Where can I find your terms and conditions?
        technical:
          description: Technical
          problemDescribe: How would you best describe your adminstrative question?
          problems:
            hosting:
              description: My website is not reachable or is not working properly
              suggestionDescription:
                'Here are some solutions to some of the most common
                website issues:'
              suggestions:
                - link: https://greenhost.net/helpdesk/website/hosting-management/#maintenance
                  description: Restart server processes
                - link: https://media.giphy.com/media/QEs1TwxdJHMli/giphy.gif
                  description: Recyling the gremlin states
  nl:
    translation:
      language: Nederlands
      title: Meld een probleem
      subtitle: Laten we samen uitzoeken wat er aan de hand is. Wat voor soort
        probleem ervaar je?
      selectProblemGroup: Selecteer een type issue..
      selectProblem: Selecteer issue..
      urgency:
        legend: Urgent verzoek bevestigen
        foldText: Urgent verzoek?
        intro: >-
          LET OP: wanneer u deze optie kiest, zal uw verzoek naar het hoogste
          escalatieniveau worden gebracht en onmiddelijk mensen van de
          storingsdienst alarmeren, 24/7.

          U zult voor dit type verzoek een factuur ontvangen van {{ urgencyFee }},
          tenzij we van mening zijn dat de urgentie van het issue
          gerechtvaardigd is door het risico op onmiddelijke, onherstelbare
          schade.
          
          Wanneer u hiermee akkoort gaat, type: "URGENT" en klik op "Verstuur urgent
          verzoek"
        submit: Verstuur urgent verzoek
        urgent: URGENT
      problemGroups:
        administrative:
          description: Administratieve vraag
          problemDescribe: Hoe zou je jouw administratieve vraag het beste omschrijven?
          problems:
            invoicing:
              description: Ik heb een vraag over een factuur
              suggestionDescription:
                'Hier zijn een paar van de meest voorkomende voorbeelden
                van vragen over facturen:'
              suggestions:
                - link: https://greenhost.nl/contact/#betalingsgegevens
                  description: Ik heb betalingsgegevens van Greenhost nodig
            legal:
              description: Ik heb een juridische vraag
              suggestionDescription:
                'Hier zijn een paar van de meest voorkomende voorbeelden
                juridische vragen:'
              suggestions:
                - link: https://greenhost.nl/juridisch/algemene-voorwaarden/
                  description: Waar vind ik de algemene voorwaarden?
        technical:
          description: Technisch
          problemDescribe: Hoe zou je jouw technische vraag of probleem het beste omschrijven?
          problems:
            hosting:
              description: Mijn website is niet bereikbaar of werkt niet goed
              suggestionDescription:
                'Hier zijn mogelijke oplossingen voor veelvoorkomende
                website issues:'
              suggestions:
                - link: https://greenhost.nl/helpdesk/website/hostingserverbeheer/#onderhoudacties
                  description: Server processen herstarten
                - link: https://media.giphy.com/media/QEs1TwxdJHMli/giphy.gif
                  description: De gremlin status vernieuwen