Resolve "Contact form: short term modifications to reduce superflous ops escalation"

Closes #38 (closed)

src/config.yml

@@ -27,7 +27,7 @@ localisations:
           Outside of office hours you will be billed for this type of request based on our current
           hourly rate, with a minimum of 49 Euro, unless we find that the urgency of your issue was
           justified through risk of immediate and irreparable damage, or if we
-          entered into an additional Service Level Agreement.
+          entered into an additional Service Level Agreement. If we find that your request is not justified, we do not guarantee an immediate response.
 
           If you agree to this, type: `I AGREE` below and then click on "Submit
           Emergency Request"
@@ -134,7 +134,7 @@ localisations:
 
           Voor een spoed verzoek buiten kantooruren worden kosten aan u in rekening gebracht op
           basis van ons geldende uurtarief, met een minimum van 49 Euro, tenzij wij van mening zijn dat het spoedverzoek gerechtvaardigd is door het risico op
-          onmiddelijke, onherstelbare schade, of als hier aanvullende afspraken over zijn gemaakt.
+          onmiddelijke, onherstelbare schade, of als hier aanvullende afspraken over zijn gemaakt. Wanneer dit niet het geval is garanderen wij ook geen snelle reactie.
 
           Wanneer u hiermee akkoord gaat, type: `AKKOORD` en klik op "Verstuur Spoed
           verzoek"