Newer
Older
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
# This determines where to mount the "app" in the DOM.
mountingElementId: "helpful-contact-form"
urgentRequestFee: 420
localisations:
en:
translation:
language: English
title: Report a problem
subtitle: Let's troubleshoot together. What type of issue are you experiencing?
selectProblemGroup: Select an issue type..
selectProblem: Select issue..
urgency:
legend: Confirm urgent request
foldText: Urgent request?
intro: |-
__CAUTION__: by selecting this, your request will escalate to highest priority
and immediately alert on-call operators, 24/7.
You will be billed {{ urgencyFee }} for this type of request, unless we find
that the urgency of your issue was justified through risk of
immediate and irreparable damage.
If you are okay with this, type: `URGENT` below and then click on "Submit
Urgent Request"
submit: Submit Urgent Request
urgent: URGENT
problemGroups:
administrative:
description: Administrative question
problemDescribe: How would you best describe your adminstrative question?
problems:
invoicing:
description: I have a question regarding an invoice
suggestionDescription: 'Here are some of the most common examples of invoice questions:'
suggestions:
- link: https://greenhost.net/contact/#payment-details
description: I need Greenhost's payment information.
legal:
description: I have a legal question
suggestionDescription: 'Here are some of the most common examples of legal questions:'
suggestions:
- link: https://greenhost.net/legal/terms-and-conditions/
description: Where can I find your terms and conditions?
technical:
description: Technical
problemDescribe: How would you best describe your adminstrative question?
problems:
hosting:
description: My website is not reachable or is not working properly
suggestionDescription:
'Here are some solutions to some of the most common
website issues:'
suggestions:
- link: https://greenhost.net/helpdesk/website/hosting-management/#maintenance
description: Restart server processes
- link: https://media.giphy.com/media/QEs1TwxdJHMli/giphy.gif
description: Recyling the gremlin states
nl:
translation:
language: Nederlands
title: Meld een probleem
subtitle: Laten we samen uitzoeken wat er aan de hand is. Wat voor soort
probleem ervaar je?
selectProblemGroup: Selecteer een type issue..
selectProblem: Selecteer issue..
urgency:
legend: Urgent verzoek bevestigen
foldText: Urgent verzoek?
intro: >-
LET OP: wanneer u deze optie kiest, zal uw verzoek naar het hoogste
escalatieniveau worden gebracht en onmiddelijk mensen van de
storingsdienst alarmeren, 24/7.
U zult voor dit type verzoek een factuur ontvangen van {{ urgencyFee }},
tenzij we van mening zijn dat de urgentie van het issue
gerechtvaardigd is door het risico op onmiddelijke, onherstelbare
schade.
Wanneer u hiermee akkoort gaat, type: "URGENT" en klik op "Verstuur urgent
verzoek"
submit: Verstuur urgent verzoek
urgent: URGENT
problemGroups:
administrative:
description: Administratieve vraag
problemDescribe: Hoe zou je jouw administratieve vraag het beste omschrijven?
problems:
invoicing:
description: Ik heb een vraag over een factuur
suggestionDescription:
'Hier zijn een paar van de meest voorkomende voorbeelden
van vragen over facturen:'
suggestions:
- link: https://greenhost.nl/contact/#betalingsgegevens
description: Ik heb betalingsgegevens van Greenhost nodig
legal:
description: Ik heb een juridische vraag
suggestionDescription:
'Hier zijn een paar van de meest voorkomende voorbeelden
juridische vragen:'
suggestions:
- link: https://greenhost.nl/juridisch/algemene-voorwaarden/
description: Waar vind ik de algemene voorwaarden?
technical:
description: Technisch
problemDescribe: Hoe zou je jouw technische vraag of probleem het beste omschrijven?
problems:
hosting:
description: Mijn website is niet bereikbaar of werkt niet goed
suggestionDescription:
'Hier zijn mogelijke oplossingen voor veelvoorkomende
website issues:'
suggestions:
- link: https://greenhost.nl/helpdesk/website/hostingserverbeheer/#onderhoudacties
description: Server processen herstarten
- link: https://media.giphy.com/media/QEs1TwxdJHMli/giphy.gif
description: De gremlin status vernieuwen